Вопрос: Здравствуйте. Мой вопрос. Я проживаю в квартире(жилом помещении), расположенной в многоквартирном доме. Из квартиры, расположенной над нашей квартирой, (т.е. из квартиры выше одним этажом) нас периодически (с той или иной интенсивностью) в санузле затопляют водой. Т.е. в санузле в нашем жилом помещении с потолка капает вода, и заливает нам санузел нашего жилого помещения. Однажды уже пришлось вызывать ночью сотрудников аварийной службы, они приехали, постучали в дверь вышерасположенной квартиры, но там открывать дверь жильцы отказались. Об отказе открыть дверь и о пролитии нашей квартиры составлен акт сотрудниками аварийной службы. На несколько месяцев затопления прекратились. Но сейчас затопления нашей квартиры начались вновь. Что необходимо сделать, чтобы собрать доказательства затопления нашей квартиры. В какой орган государственного управления(местного самоуправления) можно обратиться для защиты прав в данном случае? С уважением и пожеланиями всего наилучшего.

Ответ: Доказательствами затопления квартиры и фактами порчи имущества (нанесения материального вреда) служат: акты сотрудников жилищно-коммунального хозяйства по вашему дому, аварийной службы (при этом дожны быть зафиксированы все имеющиеся повреждения), свидетели, фотографии т.д.

Кроме того, что бы доказать понесенные Вами расходы в результате затопления необходимы товарные и кассовые чеки на общую сумму ущерба.

Для защиты своих прав в данном случае следует письменно обратиться в организацию обслуживающую Ваш дом, либо в территориальное Управление по гражданской защите населения. Необходимо выяснить причину затопления.

Возместить расходы можно путем обращения к причинителю вреда, либо с исковым заявлением и приложенными доказательствами в суд.

Кроме того, в случае причинения Вам физических и нравственных страданий,то  имеете право на возмещение морального вреда.