Гражданско-правовые обязательства в интернете

АБДУДЖАЛИЛОВ Абдуджабар
кандидат юридических наук, доцент, ведущий научный сотрудник Института философии, политологии и права Академии наук Республики Таджикистан (Таджикистан, Душанбе)
В статье анализируются институты гражданско-правовых обязательств в виртуальном пространстве Интернета. Выявлены особенности институтов обязательного права в Интернете как вида электронных правоотношений. В рамках этого исследования дано авторское определение обязательства и электронного договора в Интернете. Описывается новый, не известный в теории гражданского права договор о безвозмездном оказании услуг в Интернете как двусторонний, консенсуальный, синаллагматический и безвозмездный договор. Предложена авторская дефиниция обязательства по безвозмездному оказанию услуг в Интернете.

Экономический товарооборот в Интернете в 2013 году пе­ревалил сумму в 1 триллион долларов США. Этот гигантский товарно-денежный обмен сопровождается движением товара от изготовителя к потребителю, от одного собственника к дру­гому, формируя тем самым динамичную картину виртуаль­ного экономического товарооборота в мировом масштабе. В рамках этого товарооборота собственники в пространстве Ин­тернета продвигают свой товар различными путями на рынок, при этом в Интернете им оказываются разнообразные услуги маркетингового и рекламного характера. В этих же рамках в виртуальном пространстве заключаются сотни тысяч догово­ров, конечной целью которых является смена собственника, иначе говоря, перемещение товаров от одного собственника к другому. Это и есть имущественные отношения, правда, со­вершенные в электронном виде, которые являются предметом обязательственного права.

Сущность обязательства лаконично изложена И.А. По­кровским: «Если вещные права представляют собой формы юридических отношений к вещам, то обязательство являет­ся формой юридических, частноправовых отношений лиц к лицам».

О.С. Иоффе, исследуя учение об обязательствах, под­черкивал, что «...если экономическая сущность права соб­ственности заключается в том, что оно выступает как право присвоения, то обязательственные отношения по своему экономическому содержанию выступают как способ переме­щения этого имущества». Обязательства, считал О.С. Иоффе, опосредствуют процесс перемещения имущества или иных результатов труда, также носящих имущественный характер. Поэтому они всегда выступают как имущественные граждан­ские правоотношения.


Профессор Е.А. Суханов, продолжая мысль О.С. Иоффе о природе обязательств, отмечает, что «нормы обязательствен­ного права оформляют процесс перехода имущественных благ от одних лиц к другим лицам, т.е. динамику гражданско- правовых отношений».

По И.Б. Новицкому, обязательство есть разновидность гражданских правоотношений. Содержание всякого граждан­ского правоотношения включает в себя право и соответству­ющую ему обязанность, или права и обязанности на стороне каждого участника правоотношения.

Я.М. Магазинер ещё более конкретизировал понятие «правоотношение» в аспекте прав и обязанностей его участни­ков: «Элементами, из которых состоит правоотношение, - ука­зывал Я.М. Магазинер, - являются: 1) обязанность одного лица (обязанного) совершить или не совершить действие, и 2) право другого лица (управомоченного) на совершение или несовер­шение обязанным лицом этого действия. Совокупность обязан­ности к действию и права на действие составляет содержание правоотношения».

Анализируя природу обязательства, Р. Саватье писал: «Требование и обязательство - две стороны правоотношения, связывающего кредитора с должником. Это отношение назы­вается требованием, если мы рассматриваем его с точки зре­ния кредитора (активная сторона отношения), или обязатель­ством, если мы рассматриваем его с точки зрения должника (пассивная сторона отношения)».


Требование Р. Саватье определял как право, на основании которого одно или несколько определенных лиц (кредиторы) могут получить имущество от одного или нескольких других определенных лиц (должников). Обязательство по Р. Саватье,

-  обременение, обязывающее одного или нескольких определенных лиц представить имущество одному или нескольким другим лицам.

Дефиниции обязательства в правовой литературе в дан­ном случае принципиально не отличаются от теоретической конструкции Саватье. С.Н. Братусь определял обязательства следующим образом: «Обязательством называется граждан­ское правоотношение, в силу которого одна сторона (креди­тор) имеет право требовать от другой стороны (должника) совершения определенного действия, в частности передачи вещей или уплаты денег, либо воздерживания от совершения какого-либо действия».

Определение обязательства, данное О.С. Иоффе, в прин­ципе содержит его основной тезис о перемещении имуще­ства: «Обязательство есть закрепленное гражданским законом общественное отношение по перемещению имущества и иных результатов труда, в силу которого одно лицо (кредитор) впра­ве требовать от другого лица (должника) совершения опреде­ленных действий и обусловленного с этим воздержания от совершения определенных других действий». Более сжато определяет обязательственные правоотношения И.Б. Новиц­кий: «Обязательственное правоотношение - это гражданское правоотношение, в силу которого одно лицо - кредитор имеет право требовать от другого лица - должника совершения ка­кого-либо действия».


Н.А. Дмитрик, исследуя обязательственные правоотно­шения субъектов при использовании Интернета, сделал сле­дующий вывод: «Подобные механизмы (аналогичные при­веденным определениям) хорошо работают в традиционных отношениях гражданского оборота, однако их использование в договорных отношениях в сети Интернет не всегда удобно (что не исключает возможность их применения к условиям сети). Судебная же защита прав слабой стороны в таких случа­ях серьезно осложняется из-за проблем механизма представ­ления доказательств в электронном виде».

Поскольку в задачу настоящей статьи не входит под­робный анализ обязательственного права в целом и всех его институтов, мы сконцентрируем основное внимание на тех обязательственных правоотношениях, которые возникают в виртуальном пространстве Интернета.

Некоторые институты обязательного права либо вовсе не применяются в Интернете, либо их применение затруд­нено виртуальным характером среды Интернета. К первой группе можно отнести обязательства по передаче имущества в пользование, обязательства из договоров найма жилого по­мещения, обязательства из договоров строительного подряда, транспортно-экспедиционные обязательства и обязательства из договора хранения. В указанных обязательственных право­отношениях предметом договора становятся реально суще­ствующие вещи, и выполнение обязательств по ним связано с обязательным нахождением стороны договора в физическом пространстве. Безусловно, сам договор можно заключить в виртуальном пространстве. При строительном подряде мож­но виртуально выполнить часть проектно-изыскательских работ, не связанных с пространственными измерениями. Од­нако, поскольку объектом обязательства в указанных случаях выступают действия по отношению к реально существующим объектам материального мира, предназначаемым для пользо­вания (аренда торгового помещения, оборудования и прочих индивидуально-определенных непотребляемых вещей, подле­жащих возврату, собственно строительство объекта), в Интер­нете применение этих институтов невозможно.


Что же касается таких институтов обязательственного права, как передача имущества в собственность, и особен­но - оказание услуг, договоры банковского вклада, расчетные обязательства, Интернет с каждым годом увеличивает свое влияние на эти институты. Собственно, весь спектр предпри­нимательских правоотношений, осуществляемых в рамках этих институтов за небольшим исключением, практически полностью находятся в сфере деятельности Интернета.

Гражданские правоотношения в Интернете можно услов­но разделить на четыре относительно самостоятельные группы:

-     правоотношения, связанные с доступом к сети Интер­нет, местом возникновения этих правоотношений является реальное физическое пространство;

-     правоотношения, также связанные с доступом к сети, но совершаемые уже в виртуальном пространстве;

-     традиционные гражданские правоотношения, но уже имеющие электронную форму, и происходящие в виртуаль­ном пространстве;

-     к четвертой группе можно отнести правоотношения, по поводу объектов, создаваемых непосредственно в виртуальном пространстве, имеющие электронную форму, и циркулирую­щие исключительно в этом пространстве.


Первая группа гражданских правоотношений, соверша­емых в физическом пространстве, зиждется в основном на публичных договорах с провайдером об аренде канала, купле- продаже комплекса компьютерного оборудования (собствен­но компьютера, монитора, модемного устройства, программ­ного обеспечения - браузеров и IP-протоколов). В этой группе правоотношений обязательства сторон вытекают из содержа­ния заключенных договоров в реальном пространстве. Часть из этих договоров, в частности, основной договор с провайде­ром о представлении доступа в сеть Интернет в научном отно­шении проанализированы в рамках диссертационных работ (С.В. Петровский, А.И. Савельев). Обязательства сторон в этом случае достаточно прозрачны, их же особенности мы проана­лизируем в третьем параграфе этой же главы.

Обязательства из второй группы правоотношений также основаны на стандартном договоре оказания услуг. Простой пользователь может сам, без посторонней помощи зареги­стрироваться в Интернете, обозначив при регистрации свой логин - идентификатор учётной записи в компьютерной систе­ме и пароль. Однако, при создании интернет-сайта (более вы­соком уровне пользования услугами Интернета) пользователь обязан зарегистрироваться в доменной зоне. Регистрацию в определенной доменной зоне осуществляют административ­ные органы государства, и эта услуга является платной. Таким образом, в процессе регистрации сайта в доменной зоне у пользователя возникает необходимость заключения публич­ного договора со специалистами по созданию интернет-сайта, в результате чего у сторон появляются обязательства, причем у исполнителя договора это обязательство виртуального ха­рактера, заключающаяся в резервировании места в доменном пространстве для заказчика.



Обязательства третьей группы являются самыми распро­страненными в виртуальном пространстве. Это в основной своей массе предметные обязательства, возникающие непо­средственно в виртуальном пространстве Интернета из элек­тронных договоров купли-продажи, оказания разнообразных услуг такого же электронного вида - реклама, публикация произведения в электронных журналах, посредническая дея­тельность, электронная коммерческая деятельность.

На особенностях этого вида обязательств мы должны остановиться подробнее. Здесь же мы должны отметить глав­ную особенность самого распространенного вида договорных обязательств, которые оказываются в виртуальном простран­стве Интернета. Это - обязательства интернет-компаний по оказанию пользователям услуг информационного характера, которые, в противоречие с современными теоретическими конструкциями обязательственного права о возмездном ха­рактере таких правоотношений, носят безвозмездный харак­тер. Соответственно, в структуре прав и обязанностей сторон договора оказания услуг в этом случае появляются особенно­сти, не характерные для обязательственного права - традици­онно в обязательственном праве безвозмездными считаются только односторонние сделки (дарение, ссуда, безвозмездное пользование имуществом и пр.).


Четвертая группа правоотношений - правоотношения по поводу объектов, создаваемых непосредственно в виртуальном пространстве, имеющие электронную форму, и циркулирую­щие исключительно в этом пространстве (компьютерные про­граммы) рамками обязательственного права не охватываются, поскольку этот вид правоотношений в плане возникновения обязательств у сторон (покупка программного обеспечения) отнесен к первой группе. Но, являясь продуктом творчества, компьютерные программы отнесены к объектам интеллекту­альной собственности, и в этом виде они являются объектами гражданских правоотношений.

Резюмируя сказанное, мы должны констатировать, что правовая составляющая обязательственных правоотношений в Интернете амбивалентна, и состоит из двух принципиально разных в теоретическом плане позиций. Первая из этих по­зиций - это комплекс обязательственных правоотношений, возникающих в процессе доступа к сети Интернет, в которых применяются общепринятые теоретические конструкции обязательственного права. По нормам этих конструкций, обя­зательства в процессе доступа к сети Интернет - это граждан­ские правоотношения в физическом пространстве, а также частично в виртуальном пространстве Интернета, связанные исключительно с доступом к сети Интернет, в силу которого одно лицо - кредитор имеет право требовать от другого лица

-    должника совершения определенного действия, либо воз­держаться от совершения какого-либо действия.


Вторая позиция состоит из обязательств из договоров по оказанию услуг, заключаемых исключительно в виртуальном пространстве Интернета, в которых эти услуги оказываются пользователям безвозмездно (за исключением коммерческих услуг). Взамен оказываемым услугам услугодатель требует от пользователя не совершать определенных действий, противо­речащих общей концепции компании.

В итоге рассмотрения особенностей обязательственных отношений в Интернете, можно прийти к следующему выво­ду: Обязательство по доступу к сети Интернет - это граждан­ское правоотношение в физическом пространстве, связанное с доступом к сети Интернет, а также в виртуальном простран­стве Интернета, в силу которого одно лицо - кредитор име­ет право требовать от другого лица - должника совершения определенного действия, либо воздержаться от совершения какого-либо действия. Обязательство непосредственно в виртуальном простран­стве Интернета - это гражданское правоотношение, в силу которого каждая из сторон получает право требования в от­ношении другой стороны в обмен на принятые на себя обязан­ности.


Рамки настоящей статьи не позволяют рассмотреть весь спектр обязательственных правоотношений в Интернете. С дру­гой стороны, большинство договорных обязательств в Интернете в правовом отношении достаточно прозрачны, за исключением некоторых специфических особенностей, описанных в правовой литературе. Мы остановимся только на тех обязательственных правоотношениях, которые, на наш взгляд, являются новыми в теории гражданского права, порожденными только особенно­стями Интернета как правового явления. Это - обязательства, вы­текающие из договоров по оказанию услуг в Интернете.

Приступая к исследованию обязательственных правоот­ношений в Интернете, вытекающих из договоров оказания услуг, мы, согласно предложенному ранее тезису о раздель­ном рассмотрении правовых проблем Интернета на правоот­ношения, связанные с процессом доступа к Интернету и пра­воотношения непосредственно в виртуальном пространстве Интернета, рассмотрим вначале обязательственные правоот­ношения, возникающие, изменяющиеся и прекращающиеся в процессе доступа к Интернету.

Некоторые вопросы обязательственного права в Интернете, в частности, правовые проблемы регулирования оказания интер­нет-услуг были исследованы С.В. Петровским в рамках диссер­тационного исследования «Правовое регулирование оказания Интернет-услуг». В этой работе С.В. Петровский сосредоточил свое внимание на анализе двух видов договоров:

-    договоры на оказание интернет-услуг связи (подключе­ние к Интернету, оказание услуг электронной почты и хостин­га - размещения сайта в Интернете);

-    договоры на передачу информации.


Со времени выхода на свет работы С.В. Петровского про­шло уже 12 лет - для такого динамичного технического явления, как Интернет, это достаточно большой срок. В течение этого времени многие технические составляющие Интернета измени­лись кардинально - скорость доступа, обработка информации, возможности самих компьютеров, появились принципиально новые электронные средства, при помощи которых можно ра­ботать в виртуальном пространстве. Со временем возникла не­обходимость внесения теоретических коррективов в указанное исследование. По этим основаниям правовые аспекты обяза­тельств, вытекающих из договора подключения к Интернету стали самостоятельной темой научного исследования в рамках диссертационной работы А.И. Савельева «Гражданско-право­вое регулирование договоров между клиентом и Интернет- провайдером в сети Интернет»[11]. А.И. Савельев при иссле­довании проблемы договоров с провайдером, как, впрочем, и Петровский, пришел к обоснованному выводу о принад­лежности этих договоров к категории публичных договоров возмездного оказания услуг, согласно которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услугу (совершать определенные действия или осуществлять определенную де­ятельность), не имеющую вещественной формы, а заказчик обязуется оплатить указанную услугу (ст. 797 ГК РТ). Договор, в отличие от договоров в виртуальном пространстве, заключа­ется в реальной действительности, в письменной форме. До­говор является консенсуальным, двусторонним, возмездным и, единственным его существенным условием, является предмет. Предметом договора представления интернет-услуг является представление заказчику (или Абоненту) услуг телеметриче­ских служб глобальной сети Интернет. Услуги представляются в виде технического подключения к сети и передачи информа­ции, содержащейся в сети, на компьютер Абонента на опреде­ленной скорости (например, 200 килобит в секунду). Скорость передачи информации специально оговаривается в договоре, причем гарантируется определенная скорость как приёма, так и передачи информации.


В связи с тем, что предметом договора возмездного ока­зания услуг всегда выступает либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определен­ной деятельности в отношении заказчика, важнейшей его ха­рактеристикой является качество оказываемых услуг.

В качестве параметров качества услуг по представлению доступа к сети Интернет, А.И. Савельев указывает среднюю пропускную способность канала связи, показатели, характе­ризующие стабильность установленного соединения.

На практике представления интернет-провайдерами таких услуг пользователям Интернета в Республике Таджи­кистан повсеместно нарушается именно это существенное условие договора. Как правило, скорость передачи информа­ции гораздо ниже установленного договором. Но в договоре с пользователем интернет-провайдер вообще не вносит меру своей ответственности за некачественное оказание услуг по передаче информации.

Кроме того, среднестатистический пользователь Интер­нета не обладает способами фиксации нарушений этого ус­ловия договора со стороны провайдера, что в свою очередь затрудняет, либо делает практически невозможной защиту своих нарушенных прав в суде по данному договору. Это об­условлено, во-первых, техническими особенностями глобаль­ной сети Интернет, во-вторых, нематериальным характером оказываемой услуги. По этим причинам, ответственность ин­тернет-провайдера за нарушение условий договора доступа практически декларативна.


В отличие от субъектного состава множества иных услуг, представляемых интернет-компаниями, субъектом договоров между клиентом и Интернет-провайдером могут выступать как физические, так и юридические лица.

Рассмотрим теперь правовую характеристику других ус­луг, представляемых интернет-компаниями своим пользова­телям в виртуальном пространстве Интернета.

В виртуальном пространстве Интернета существуют мно­жество компаний, оказывающие разнообразные услуги своим пользователям. Услуги информационного характера оказы­вают практически все социальные сети - Одноклассники.ru, Facebook, ВКонтакте, Мой Мир и другие. Услуги электронной почты оказывают компании Mail.ru, Inbox.ru, List.ru и другие. Есть компании, оказывающие услуги по виртуальной реги­страции авторских прав и публикации художественных произведений - серверы Proza.ru и другие. Оказание услуг пользо­вателю основано на Договоре о пользовании серверами. При регистрации на сайте сервера эти вопросы не оговариваются, но, тем не менее, пользователь соглашается с условиями поль­зования сайтом.


Чтобы яснее представить себе правовую картину взаи­моотношений пользователя с одной из социальных сетей - Facebook, приведем выдержки из Положения о компании:

«Чтобы заявить о себе, общаться с другими людьми и делиться с ними информацией, люди должны иметь возмож­ность использовать Facebook бесплатно.

Положение о правах и Обязанностях.

Данное Положение о правах и обязанностях основано на Принципах Facebook и представляет собой условия пре­доставления услуг, которые определяют наши отношения с пользователями и другими лицами, которые взаимодейству­ют с Facebook. Используя Facebook или получая к нему до­ступ, Вы безоговорочно принимаете настоящее Положение». В данном случае все реквизиты публичной оферты налицо: Facebook представляет услуги информационного характера, услуги предоставляются бесплатно, рекламные услуги - плат­ные, для использования Facebook Положение о нем принима­ется безоговорочно.


Суточная активная аудитория Facebook составляет 526 миллионов человек - столько фиксируется следящей сетью Facebook ежедневно. Каждый день в социальной сети пользо­ватели оставляют 3,2 миллиарда «лайков» и комментариев и публикуют 300 миллионов фотографий. На сайте зафикси­ровано 125 миллиардов «дружеских связей». Количество уни­кальных посетителей сайта в октябре 2011 года составило 750 млн, а количество просмотров страниц - 1 триллион. Коли­чество времени, затраченное пользователями на пребывание в сайте, составил более 10 миллиардов минут в день.

По данным собственной статистики сайта Одноклассники.ш, на 01 января 2013 года зарегистрировано более 150 мил­лионов пользователей. Посещаемость сайта - более 30 млн. посетителей в сутки.

На сайте «proza.ru» на 05 февраля 2014 года было зареги­стрировано 186810 авторов, опубликовано 3982770 литератур­ных произведений.


Одна из самых крупных интернет-компаний в области электронной связи - компания Mail.ru, представляющая услу­ги и электронной почтовой связи, и стандартные услуги ин­формационного характера, работает со своими клиентами по аналогичной схеме, указанной выше. Компания Mail.ru Group, зарегистрированная в Москве, представляет собой «крупней­шую бесплатную почту, быстрый и удобный интерфейс». Для получения бесплатных почтовых услуг достаточно зарегистри­роваться под любым именем на сайте e.mail.ru/cgi-bin/signup. Для того, чтобы удостовериться в этом, любому человеку до­статочно открыть свой «электронный почтовый ящик». На первой странице кроме своего элемента по входу в почтовый ящик, пользователю предлагается целый набор услуг: по по­иску информации в Интернете, новостной портал, погода, курсы валют, переход на социальные сети и др. Ежемесячная аудитория портала составляет 31,9 млн. человек - более одно­го миллиона человек ежедневно.

Несмотря на разнообразие оказываемых пользователям услуг (доступ к информации, электронная почта, публикация произведений с выдачей авторских свидетельств), все эти до­говоры имеют одну общую особенность: все услуги по ним, как указано в их публичных офертах, оказываются пользователям безвозмездно.


Таким образом, обычный пользователь социальных сетей Интернета, сетей по оказанию почтовых и иных информаци­онных услуг заключает электронный договор с интернет-ком­панией на оказание информационных услуг нематериального характера на безвозмездной основе, в результате которого ин­тернет-пользователь приобретает право требования представ­ления ему информационных и иных (например, поисковых, почтовых) услуг, а компания обязуется оказывать ему такие услуги безвозмездно. По приведенным данным, ежедневно интернет-компании, вместе взятые, оказывают такие услуги примерно миллиарду субъектов. Тем не менее, все интернет- компании исправно и абсолютно безвозмездно выполняют свои обязательства, вытекающие из заключенного договора с пользователем по представлению информационных, почто­вых и иных услуг перед миллионами своих пользователей. Кроме того, все указанные сайты стремятся вовлечь в свои сай­ты возможно большее количество пользователей. По самым скромным подсчетам, на сегодня заключено более одного миллиарда таких договоров. Общественные отношения, свя­занные с пребыванием субъектов в социальных сетях, услуги электронной почты стали повсеместным явлением. Но теоре­тического обоснования легитимности существования такого рода безвозмездных услуг в гражданском праве на сегодня нет. Теория гражданского права относит к безвозмездным сделкам только односторонние сделки (дарение, ссуда, безвоз­мездное пользование имуществом и др.). Двусторонние сдел­ки всегда имеют характер возмездных. По М.И. Брагинскому и В.В. Витрянскому, «Различие между возмездным и безвозмезд­ным договорами зависит от того, должна ли получить сторо­на плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей (возмездный договор), либо она не впра­ве претендовать на это (безвозмездный договор). Безвозмезд­ность договора должна быть предусмотрена законом, другими правовыми актами, содержанием или существом договора». В отношении тех видов услуг, которые оказываются интер­нет-компаниям своим пользователям, есть императивное тре­бование закона: эти услуги (информационные, услуги связи) должны быть оказаны только на условиях возмездности (ст. 797, 798 ГК РТ). И, как следствие, в теории гражданского права эти обязательства из договоров по оказанию этих видов услуг отнесены к возмездным.


Поскольку теория гражданского права на сегодня не зна­ет такую конструкцию обязательства, как безвозмездное оказа­ние услуг, мы должны констатировать, что в данном случае мы имеем дело с новым, отдельным самостоятельным институтом обязательственного права, порожденного Интернетом - до­говором безвозмездного оказания услуг в виртуальном про­странстве Интернета, который, несмотря на свое широчайшее распространение, в теории гражданского права не описан.

В правовом отношении общими признаками, объеди­няющими все договорные обязательства по оказанию безвоз­мездных услуг в Интернете, являются:

-    договор о безвозмездном оказании услуг заключается только в виртуальном пространстве Интернета;

-    объектом обязательства является услуга нематериаль­ного характера, оказываемая только в пределах виртуального пространства Интернета;

-    договор заключается только в электронной форме;

-    исполнитель оказывает услуги, указанные в договоре, безвозмездно.


Договор о безвозмездном оказании услуг в Интернете относится к категории публичных договоров, поскольку ус- лугодателем выступает интернет-компания, занимающаяся представлением интернет-услуг (доступа к информации, элек­тронной почты, публикация произведений и пр.), которые должны представляться в отношении любых обратившихся к нему лиц.

Предметом договора безвозмездного оказания услуг яв­ляется представление пользователю услуг в виде персональ­ной web-страницы, и доступа к информационным ресурсам в пределах данного сервера.

Рассматриваемый договор является двусторонним. Заказ­чиком в договоре выступает физическое лицо, зарегистриро­вавшийся в сервере интернет-компании, исполнителем - ин­тернет-компания с комплексом аппаратных и программных средств, обеспечивающих размещение электронных докумен­тов в сети Интернет с именем, например, «Facebook».

О правовом статусе компании, предоставляющей без­возмездные услуги, нужно остановиться подробнее. Мы уже говорили о трудностях с идентификацией сторон в процессе совершения сделок. В данном случае, если взять пример с ком­панией «Facebook», таких сложностей нет. В Положении, раз­мещенном на сайте компании, приводится:

«Вы будете разрешать любые претензии, основания иска или споры с нами, возникающие в результате настоящего По­ложения или в связи с ним либо с Facebook, исключительно в Окружном суде США северного округа штата Калифорния или в федеральном суде, находящемся в округе Сан-Матео». Следовательно, компания, оказывающая безвозмездные ус­луги гражданам Таджикистана (впрочем, так же, как и граж­данам России и всего мира), официально зарегистрирована в США. Другая интернет-компания, представляющая инфор­мационно-поисковые услуги - «Яндекс» - зарегистрирована в Гааге, Нидерланды. На основании каких нормативных актов разрешать претензии и иски в данном случае, не известно, так­же, как не известно, к какому виду сделок отнести такой вид договора.


В обязанность интернет-компании, согласно договора, входит безвозмездное представление в распоряжение заказ­чика персональной web-страницы, и оказание заказчику в пределах этой страницы услуг информационного, почтового и иного характера (поиск информации, электронная почта, публикация произведений, выдача авторского свидетельства в электронном виде и пр.).

 

Заказчик, зарегистрировавшийся на сервере интернет- компании, и получивший персональную web-страницу, кро­ме требования представления электронных услуг, имеет и определенные обязательства, являющиеся существенными условиями договора. В частности, заказчик не имеет права размещать на выделенной ему персональной web-странице информацию частного характера о других лицах. Запрещают­ся способы коммуникации с нарушением сетевой этики, выра­жающиеся в виде проявления различных форм агрессивного и оскорбительного поведения, а также преследования лично­сти, сопряженные с унижением, запугиванием или причине­нием психологического вреда (киберунижение). Запрещается умышленное оскорбление религиозных убеждений и чувств граждан26. Вот примерный перечень запретов для пользовате­ля социальной сети «Fasebook»:

« - Вы не будете рассылать или иным образом размещать несанкционированные коммерческие сообщения (например, спам) на Facebook.

-    Вы не будете заниматься незаконным сетевым марке­тингом в Facebook.

-    Вы не будете загружать вирусы или иные вредоносные коды.

-    Вы не будете требовать информацию о данных для входа в систему другого пользователя или пытаться зайти в чужой аккаунт.

-    Вы не будете запугивать, угрожать или преследовать других пользователей.

-    Вы не будете размещать материалы, которые разжига­ют ненависть, содержат угрозы, порнографию, изображения обнаженного тела или сцены насилия или имеют крайне не­приятный для восприятия характер».


Сущность описанного нами договора о безвозмездном оказании услуг наиболее полно охарактеризована Р. Саватье: такую конструкцию договора Р. Саватье относит к категории двусторонних синаллагматических договоров, в соответствии с которыми каждая из сторон получает право требования в отношении другой стороны в обмен на принятые на себя обязательства. «Основное значение двустороннего догово­ра заключается в юридической взаимности требований и обязанностей».

Таким образом, договор о безвозмездном оказании услуг в Интернете, является двусторонним, консенсуальным, синал­лагматическим и безвозмездным договором, согласно которо­му исполнитель обязуется по заданию заказчика безвозмездно оказать услугу в Интернете (совершать определенные действия или осуществлять определенную деятельность в виртуальном пространстве Интернета), не имеющую вещественной формы, а заказчик взамен получаемой услуги обязуется не совершать в выделенной ему web-странице определенных действий, про­тиворечащих общей концепции компании - не размещать материалы экстремистского, порнографического, рекламного характера, и следовать правилам Договора о пользовании сер­вером.


Иное дело, что безвозмездность оказания услуг для ин­тернет-компаний в данных случаях только кажущаяся. Н.А. Дмитрик обращает внимание именно на «кажущуюся безвоз­мездность многих видов отношений в сети». «Использование подобных служб, - отмечает Н.А. Дмитрик, - как правило, происходит на основании договоров между лицом, поддержи­вающим такой сервис, и пользователями сервиса».

С другой стороны, как резонно замечает Н.А. Дмитрик, юридическое лицо (или лица), поддерживающие работу со­циальных сетей, - не благотворительная организация. Пред­ставление информационных услуг, а также услуг поиска, ко­торыми снабжены все социальные сети - является основным видом деятельности этих юридических лиц, требующие зна­чительных затрат на его осуществление.

Следовательно, представление информационных услуг тем или иным образом является источником не просто до­хода, а доходов в астрономических размерах. И, если внима­тельно присмотреться, к первым страницам этих социальных сетей, становится ясно, что такие колоссальные доходы компа­нии получают от представления платных услуг рекламного ха­рактера - продажи мест на своих страницах под размещение рекламы.


Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с по­требителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут бе­седы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сете­вого сообщества может испортить (или наоборот улучшить) репутацию компании с многомиллионным оборотом. Из этих обстоятельств вытекает, что интернет-компании вовлекают в свои сайты пользователей с целью использовать их для полу­чения доходов от рекламной и иной деятельности, которые уже носят более легитимный характер.

Н.А. Дмитрик тем самым замыкает цепочку обязатель­ственных правоотношений между субъектами Интернета: «Организации, представляющие бесплатные услуги, оказыва­ют эти услуги пользователям взамен на их пользовательское внимание, за которое, в свою очередь, платят деньги рекламо­датели, а на деньги рекламодателей и поддерживаются те са­мые услуги, которые оказываются пользователям».

Но, в рассматриваемом нами аспекте причины, по ко­торым интернет-компании оказывают своим пользователям бесплатные услуги, вторичны. Первично, всё-таки, то обстоя­тельство, что ежедневно миллионы пользователей Интернета получают на основании заключенного ими договора с интер­нет-компанией безвозмездные услуги.


Бесспорно, в данном случае налицо существование зре­лых, распространенных, ставших обыденными общественных отношений, оставшихся за пределами как теории права, так и правового регулирования. «Пробелы в праве, - отмечает С.С. Алексеев, - не всегда просчет законодателя; возникновение но­вых отношений в ряде случаев невозможно было предвидеть. Здесь нужен более глубокий общетеоретический подход». Полные пробелы в праве, по мнению С.С. Алексеева, - явле­ния социального порядка, касающиеся содержания правового регулирования, зрелости данных отношений, методов их пра­вового опосредствования и др. Они преодолеваются только одним путем - путем правотворчества.

Таким образом, нами установлено, что обязательственные правоотношения в виртуальном пространстве Интернета в об­ласти безвозмездного оказания услуг в теории гражданского права не разработаны, и нормативно не отрегулированы. В этой связи, предлагается ввести в научный оборот понятие «безвозмездного оказания услуг в Интернете», и определить понятие обязательства по безвозмездному оказанию услуг в Интернете как гражданское правоотношение в виртуальном пространстве Интернета, в силу которого одно лицо - поль­зователь имеет право требовать от другого лица - компании совершения какого-либо действия (представления услуг), а компания имеет право требовать от пользователя совершения определенного действия (регистрации), либо воздержаться от совершения какого-либо действия.

В нормативном виде эти правовые конструкции могут быть изложены в следующем виде:

«К обязательственным правоотношениям в виртуальном пространстве Интернета применяются общие правила об обя­зательствах, за исключениями, предусмотренными настоящим нормативным актом.

Услуги в виртуальном пространстве Интернета могут быть оказаны безвозмездно, если это вытекает из положений договора между интернет-компанией и пользователя

 

Статья опубликована в Евразийском юридическом журнале №  3 (70) 2014

© 2017-2019. Юридический портал Евразии. Все права защищены.
Юридическая консультация и помощь по БЕСПЛАТНОМУ тел. 8-800-500-27-29 (доб. 507) в режиме online - круглосуточно!